قواعد الإلغاء

كيف يمكنني إلغاء تذكرتي؟

أ) إذا كنت قد حجزت تذكرتك على رحلة نظام:

إذا كان لديك حساب على موقعنا ، يمكنك تحديد زر الإلغاء بعد تسجيل الدخول إلى قسم إدارة الفواتير من تفاصيل الحجز وبعد وحدة التحكم عبر الإنترنت ، يمكن للمسافر المفضل لديك استرداد أو الإيداع هناك.

قنصلية
تخضع حجوزات تذاكر النظام للحجز على الخادم المركزي لشركة الطيران بالإضافة إلينا من خلال مكاتب شركات الطيران في منظم الرحلات الجوية في مدن ومطارات الدولة على سبيل المثال لا الحصر. هذا يعني أنه يجب على وحدة التحكم في الحجز الاتصال بنا ببساطة في مكتب الدعم أو زيارة المطار في أي وقت. سيتم إلغاء الامتياز الخاص بك وسيتم تحديد مبلغ الغرامة وفقًا لتوجيه شركة الطيران بناءً على المسافة بين الامتياز ووقت الرحلة ، كما هو موضح أدناه. إذا قدمت امتيازك من خلال مكاتب الطيران أو المطارات ، فستحتاج إلى الاتصال بنا لاسترداد المبلغ المتبقي.

 

Airline Rates ID (Class) Until 12 noon 3 days before departure Until 12 noon 1 day before departure Up to 3 hours before departure Up to 30 minutes before departure 30 minutes before flight
Aseman U W R X V M Q N Y S O 20% 40%
D I Z A 15% 30%
L H K B 30% 60%
Mahan S X T V Q P R Y B 10% 30% 50%
L 15% 40% 50%
I 20% 40% 50%
N 20% 50% 70%
C 30% 40% 70%
W WW WA 20% 50% 70%
U 90% 95%
Taban Y R V Z L M A I P F K D N 20% 30% 40% 50%
B W J S O Q E U H X 100%
Qeshm Air به غیر از N K 5% 10% 30% 50%
N K 100%
Caspian
W WF WB N NF NB X S SF H HF
P PF PB R RF RB RH RD RE JD
JH JB JF J Z ZF ZB ZH ZD Q
QF QB QH QD
30% 50%
M 40% 70%
K KF L LF LB LH 50% 80%
V A F U D IF IB IH IE I 100%
Karon همه 30% من الساعة 12 ظهرًا في اليوم السابق للرحلة إلى ساعتين حتى 50٪ من ساعتين قبل الرحلة إلى 65٪
Kish Air J C Y H V R D 20٪ حتى 24 ساعة قبل الرحلة خصم 40٪ قبل 24 ساعة من الرحلة
Q M N L O 25٪ حتى 24 ساعة قبل الرحلة خصم 50٪ قبل 24 ساعة من الرحلة
Taftan همه 15% 25% 40% 55% 60%
Zagros Z X F(اکونومی) 10% 15% 20% 30%
I T U A(اکونومی) 15% 20% 30% 40%
B D E S(اکونومی) 25% 30% 40% 50%
M N R (اکونومی) 35% 40% 50% 70
H Q L(اکونومی) 45% 50% 60% 80%
P V Y K (اکونومی) 50% 100%
W 100%
Iran Air L, X, N, M, K, Q, V, S, Y, I, C, J 30% 60%
Airline Rates ID (Class) Up to 24 hours before departure Up to 3 hours before departure From 3 hours on
Ata
All
30% 50% 60%
Airline Rates ID (Class) 8 hours before departure 24 hours before departure Up to 12 hours before departure From 12 hours before departure, up to one week after departure upon request
Sepehran همه 30% 40% 50% 75%
Airline Rates ID (Class) Up to 4 hours before departure (change date) Up to 4 hours before departure (console) From 4 hours before flight (loss of flight)
Meraj P ندارد ندارد ندارد
Y 50% 50% 70%
B 40% 50% 60%
M 30% 40% 60%
H 30% 30% 50%
Airline
ticket price
Until 9pm 2 days before departure Until 9pm 2 days before departure From 9pm the day before 2am before the flight Stay Flight
Iran Air Tour
500.000 Rs and above 20% 30% 40% 50%
300.000

To

499.000 Rs

30% 40% 50% 60%
155.000 To 299.000 Rs 30% 40% 60% 70%
154.000 Rs and lower 30% 40% 70% 80%
Airline Rates ID (Class) Three days before departure until 12 noon From 12 noon three days to 12 noon two days before departure From 12 noon two days to 12 noon before departure From noon to noon before and after the flight and NO-SHOW
*Varesh M V U P S R 40% 50% 60% 80%
W L K Q Y N H I 60% 70% 80% 95%
Three days before departure until 12 noon From 12 noon three days to 2 hours before departure From 2 hours before departure until flight time and NO-SHOW
UU VV MM LL KK QQ PP SS RR WW(For online sales of War Airline) 10% 30% 50%
NN II HH(Specifically for the Tehran-Sari-Tehran route) 100%

 

 

Airline Rates ID (Class) Until 12 noon 3 days before departure ntil 12 noon 1 day before departure Up to 3 hours before departure Up to 30 minutes before departure 30 minutes before flight
Iran Air
classes

L, X, N, M, K, Q, V, S, Y, I, C,J

30% 60%
Aseman
classes

U W R X V M Q N Y S O

20% 20% 20% 20% 40%
Aseman
classes

D I Z A

15% 15% 15% 15% 30%
Aseman
classes

L H K B

30% 30% 30% 30% 60%
Mahan
classes

S X T V Q P R Y B

10% 10% 30% 50% 50%
Mahan
classe

L

15% 15% 40% 50% 50%
Mahan
classe

I

20% 20% 40% 50% 50%
Mahan
classe

N

20% 20% 50% 70% 70%
Mahan
classe

C

30% 30% 40% 70% 70%
Mahan
classes

U

90% 90% 90% 95% 95%
Mahan
classes

W WW WA

20% 50% 70%
Ata All 30% 50% 60%
Sepehran All 30% 40% 50% 75%
Varesh M V U P S R 40% 50% 60% 80%
Varesh W L K Q Y N H I(For online sales of War Airline) 60% 70% 80% 95%
Varesh UU VV MM LL KK QQ PP SS RR WW(Specifically for the Tehran-Sari-Tehran route) 10% 30% 50%
Varesh NN II HH
Irretrievable
Iran Air Tour 500.000 Rs and above 20% 30% 40% 50%
Iran Air Tour 300.000 To 499.000 Rs 30% 40% 50% 60%
Iran Air Tour 155.000 To 299.000 Rs 30% 40% 60% 70%
Iran Air Tour 154.000 Rs and lower 30% 40% 70% 80%
Taban
classes

Y R V Z L M A I P F K D N

20% 30% 40% 50% 50%
Taban
classes

B W J S O Q E U H X

Irretrievable
Qeshm Air Except for classes N K 5% 10% 30% 30% 50%
Qeshm Air
classes

N K

Irretrievable
Caspian
classes

W WF WB N NF NB X S SF H HF P PH PB
R RF RB RH RD RE JD JH JB JF J Z ZF ZB ZH ZD
Q QF QB QH QD

30% 30% 50% 50% 50%
Caspian
 

classes

M

40% 40% 70% 70% 70%
Caspian
classe

K KF L LF LB LH

50% 50% 80% 80% 80%
Caspian
classe

V A F U D IF IB IH IE I

Irretrievable
Karon All

classes
30% 30% 50% 65%
Kish Air
classes

J C Y H V R D

20% 40%
Kish Air
classes

Q M N L O

25% 50%
Meraj
classe

p

does not have
does not have
does not have
Meraj
classe

Y

50% 50% 70%
Meraj
classe

B

40% 50% 60%
Meraj
Meraj
classe

H

30% 30% 50%
Taftan All

classes
15% 25% 40% 55% 60%
Zagros
classe

Z X F

15% 20% 30%
Zagros
classe

I T U A

15% 20% 30% 40%
Zagros
classe

B D E S

25% 30% 40% 50%
Zagros
classe

M N R

35% 40% 50% 70
Zagros
classes

H Q L

45% 50% 60% 80%
Zagros
classes

P V Y K

50% 100%
Zagros
classes

W

Irretrievable

ب) إذا كنت قد حجزت تذكرتك على متن طائرة مستأجرة:

نظرًا لرحلة الطيران المستأجرة ، لا تتوفر وحدة التحكم في التذاكر إلا من خلال المستأجر. اتصل بنا للحصول على وحدة تحكم تذكرة الميثاق الخاصة بك! بعد التنسيق مع المستأجر سنبلغك بنسبة العقوبة. تختلف هذه النسبة المئوية للغرامات وفقًا لشروط وأحكام كل مستأجر حتى لا يتم قبول طلبك القنصلي. معرفة النسبة المئوية للغرامة إذا كنت تنوي تقديم امتياز ، فسوف نرتب لك الحصول على الامتياز من خلال مستأجر ثم نقوم بإعادة المبلغ المتبقي إليك.

كيف يمكنني الدفع إذا تم إلغاء رحلتي؟

أ) إذا تم إبلاغك من خلال وحدة تحكم الطيران لدينا:

إذا تم إلغاء الركاب قبل وصول الرحلة ، فسنبلغهم عن طريق الهاتف. ستتمكن بعد ذلك من الحصول على دفعتك الكاملة أو اختيار إحدى الرحلات البديلة التي نقدمها. لن نفرض أي رحلات طيران بديلة مع Flight Console ولن نفرض عليك أي رسوم إذا قمت بالإلغاء. نحن نحاول تقديم رحلات بديلة في نفس وقت رحلتك الأولى ، ولكن إذا كان هناك فرق في الأسعار ، فسيتعين عليك دفع ثمنها.

(ب) إذا تم الإعلان عن وحدة تحكم الرحلة في المطار بسبب سوء الأحوال الجوية أو الأعطال الفنية:

من حين لآخر ، لن يهبط الركاب بعد وصولهم إلى المطار ، أو العودة إلى مطار المصدر بعد السفر إلى مطار الوجهة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسنحتاج إلى إرسال صورة التذكرة المختومة عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس لتسريع عملية استرداد الأموال. يتم الاحتفاظ بالتذكرة المختومة مع الراكب ليتم إرسالها إلى شركة الطيران إذا لزم الأمر. إذا كان هذا حدثًا غير سار بالنسبة لك ، يرجى الاتصال بنا على 051-32216660 للحصول على خبراء عملية الاسترداد بعد إرسال التذاكر الخاصة بك إلينا.

ما هي شروط الاستخدام الخاصة بتأمين Flight Console؟

فيما يلي شروط استخدام تأمين وحدة التحكم في الرحلة الذي يوفره مركز تذاكر الطيران أولاً:

إذا أعلنت شركة الطيران عن وحدة التحكم في الرحلة في وقت أقرب مما نفعل ، فسوف نزودك بتذكرة بديلة.
مصطلح “التأمين” هو مصطلح يستخدم للإشارة إلى دفع حافز Roso Online بموجب عقد خاص.
سيدفع التأمين فائضًا يصل إلى 20000 دولار على تذكرتك البديلة.
يجب أن يكون تاريخ الرحلة البديلة للتذكرة قبل الرحلة الأولى أو بعدها بثلاثة أيام على الأقل.
يغطي هذا التأمين رحلة تم إلغاؤها مباشرة من قبل شركة الطيران ولا تشمل الرحلات التابعة لها.
لن يخضع هذا التأمين لتذاكر استبدال لم نقدمها.
لا يخضع هذا التأمين لحجوزات الهاتف وحجوزات شركاء الوكالة.
هل يمكنني إلغاء تذكرتي إذا تغير وقت الرحلة ولم يكن مناسبًا لي؟

سنقوم بإخطار الركاب بالتغييرات في أوقات الرحلات عبر الهاتف. إذا تضمن التغيير في الوقت تأخيرًا لأكثر من نصف ساعة أو تأخيرًا لأكثر من ساعتين في الرحلة ووقت الرحلة الجديد غير مناسب للركاب ، فإن إمكانية وحدة تحكم خالية من الخسارة
تذاكر الطائرة المتاحة.

في بعض الأحيان ، تتأخر الرحلات الجوية لأكثر من ساعتين دون إعلامنا وبعد وصول الركاب إلى المطار. في هذه الحالة ، يجب إرسال صورة التذكرة المختومة بالبريد الإلكتروني أو الفاكس إلينا لاسترداد الأموال. يتم الاحتفاظ بالتذكرة المختومة مع الراكب ليتم إرسالها إلى شركة الطيران إذا لزم الأمر.

كم تبلغ رسوم الإلغاء وكم سيتم استردادها؟

سيتم إيداع المبالغ المستردة من امتيازات تذاكر الطائرات في بطاقتك المصرفية في غضون 72 ساعة عمل عبر Nebula Interbank Transfer. أيضًا ، إذا كان لديك حساب ، يمكنك طلب إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك ثم استخدامه في حجوزاتك الأخرى.

زر الذهاب إلى الأعلى
دانلود اپلیکیشن AZ BOOKING - از بازار و سیب اپ
close-image